リセラーの皆さまに最適なビジネスコミュニケーション・ソリューション
ご存知のとおり、これまで中小企業に対してテレフォニーソリューションを提供しよ うとするリセラーの皆さまにとって、選択肢は非常に限られていました。
Fonality 社は、中小企業を主なターゲットとするリセラーの皆様のために市場にお ける競争力の高い製品trixbox Pro を開発いたしました。trixbox Proは、すでに世界97カ国の6,000を超える企業の6万以上のユーザーにより日々の業務を支える基幹システムとしての稼動実績を持つ、ビジネスで「使える」IP-PBXソリューションです。
trixbox Proは、お客様が簡 単に利用・管理できると共に拡張性と信頼性に優れており、業務用途に十分耐え る性能を備えております。この製品はビジネスコミュニケーションにおける画期 的なソフトウェアで、一拠点あたり5 から500 ユーザーまで対応可能なソリューショ ンです。trixbox Pro はハイブリッドホスト（特許申請中）というFonality 社が開発し た独創的なアーキテクチャを用いているため、セットアップが容易で、また遠隔地 からの管理や障害発生を事前に察知するモニタリングも可能です。
trixbox Pro により、顧客は支店の一括管理、設定が不要なテレワーカー（在宅勤務者）管理、デスクトップ上での在籍 また通話管理、会議通話、Outlook やCRM との統合、コールセンター機能など、企業が必要とするすべての機能を利 用していいただくことができます。
リセラーの皆様に高収益なビジネスを展開していただくためのtrixbox Pro
Fonality社は、リセラーの皆様がtrixboxProの販売を通して高収益なビジネスを展開していただけるように、下記のようなリセラープログラムをご用意しております。
魅力的な価格の提案
競争力のある価格設定に加え、リセラーの皆様へのボリュームディスカウントもご用意しております。ハードウェアの販売に伴う利益も見込めますし、一括もしくは月ごとの支払いの選択も可能で、trixbox Proはリセラーの皆様とその顧客に対し魅力的な価格の提案をいたします。
ハードウェア販売による利益も確保できます。
リセラーの皆様は、trixbox Proの販売に伴い、顧客にハードウェアを含めたシ ステム構築の提案を行うことができます。そのためハードウェア販売による利益 も確保することができます。ふさわしいハードウェアベンダーを選択してインテ グレーションすることも可能ですし、優れた品質と安定性が保証されている Fonality社のプラチナ、またはゴールド認定を受けたハードウェア製品（音声 ボード、電話)を紹介することもできます。
すばやいシステム構築により大切な時間を無駄にしません。
trixbox Pro は30 分ほどでサーバーにインストールすることができます。オンサイトでソフトウェアをアクティベーションする際、 trixbox Pro のシステムは自動的に最新バージョンを検索、アップグレードします。、プラチナ認定を受けたハードウェア（音声 ボード、電話）の設定も自動で行いますので、設置工数を大幅に減らすことが可能です。
VPNを使用したリモートによる保守・管理・メンテナンスの実現
各エンドユーザーのtrixbox ProとFonality社のデータセンターはVPNでセキュアに接続されており、リセラーの皆様は、各エンドユーザーのＰＢＸをリモートで管理・保守することが可能です。そのためオンサイトでの保守コストを最小限に抑えることができます。またVPNを使用するため、公衆インターネット経由でのリモートアクセスに伴うポート設定などの複雑な作業を行う必要はなくリモート保守を行うことができます。
いつでもどこでも簡単に管理できます。
エンドユーザーはtrixbox Pro の“Anywhere Management™”と呼ばれるリモート管理機能により、ファイアーウォールのポートを開くことなく、ウェブブラウザを通していつでもどこでもtrixbox Pro の設定、管理をすることが可能です。リモートアクセスで通話 記録やボイスメールの確認、また機能の管理をすることもできます。
24時間365日体制の自動エラー検知と自動エラー修正。
特許申請中であるFonality 社のハイブリッドホスト・テクノロジーはサポート対象のすべてのシステムをリモートでモニターし、 ソフトウェア、ハードウェアの双方に異常がないか監視します。問題が検知された場合には自動で修復されるか、もしくはサ ポートチームが問題をリセラーの皆様にご報告いたします。
Fonality 社が行う無償のソフトウェアアップグレードをリセラーの皆様は販売することができます。
Fonality社の特許申請中のハイブリッドホスト・テクノロジーにより、アクティ ベート中のtrixbox Proシステムは、自動的にアップグレードされ、出張サービ スや新たな費用は不要です。リセラーの皆様は、エンドユーザーに対して、アッ プグレード費用を請求するかしないかを自由に選んでいただくことができます。
障害時にも、複雑な操作をすることなく無償で復旧することが出来ます。
ご利用のtrixbox Pro の設定ファイルは、変更が加えられるたびにFonality 社のデータセンターでバックアップを取りますので、 障害時にも素早くシステムを以前の状態に復旧することができます。音声ファイルはユーザーのサーバーに保存されるので 通話内容が外部に漏れる心配はありません。障害時に、余分な費用を支払う必要も なく復旧が可能です。
信頼の置けるソフトウェア、ハードウェア認定プログラム
trixbox Pro は、機能が豊富でありながらユーザーにとって使いやすく、また中小企業テレフォニープラットフォームとして非常 に信頼できる製品です。Fonality 社はtrixbox Pro に新しい機能を取り入れる際に前もって十分に検証します。trixbox Pro と 共に使用するハードウェア、周辺機器、またネットワークサービスを認定し推奨する際にも、前もって十分にテストを行ってお ります。
豊富な稼動実績
Fonality 社はIntel 社とも協力関係にあり、97 カ国4000 社以上へサービスを提供させていただいております。 trixbox Pro は、 最近PC Magazine のエディターズチョイス賞を受賞、Wall Street Journal 誌にも掲載された実績のあるFonality 社の製品 PBXtra を基に開発されました。
ブランディングによるOEM化
Fonality社のハイブリッドホスト・アーキテクチャを採用するtrixbox Proは、 七ヶ国語をサポートしており、リセラーの皆様のブランディン グを可能にしたOEM化機能をもっております。そのためtrixbox Proということを エンドユーザーには知らせることなく、リセラーの皆様の独自製品として販売し ていただくことが可能です。
trixbox Pro主な特徴
ハイブリッドホスト
テレワーカー管理
支店の一括管理
先進のコールセンター機能
マルチオートアテンダント
IP電話と一般公衆回線のいずれも利用可
Webベースの設定
会議通話
グラフィカルな通話レポート
通話録音ツール
マルチハードウェア・オプション
trixbox Proスタンダード版（SE）無償
trixbox Pro SE は信頼性と拡張性（拠点あたり500ユーザーまで）をあわせ持つ、無償のハイブリッドホスト・テレフォニーソリューションです。このtrixbox Pro SE により、業務用途に十分耐える電話システムを無償でお使いいただけます。基本的なＰＢＸの機能に加え、使い易いユーザーインターフェース、Webベースのメッセージ録音、エクスポート可能な多機能レポート、クリックコール、HUDlite、マウスで操作できる管理画面、Microsoft Outlookとの連携、リアルタイム表示のリソースグラフ、システム警告、音声カードの自動設定、SIPトランクとのシームレスな連携、自社ロゴの埋め込みなどの機能があります。
trixbox Proエンタープライズ版（EE）
trixbox Pro EEはtrixbox Pro SEの上位版です。スタンダード版の全機能に加えて、会議通話、マルチオートアテンダント、一斉呼び出し、内線（グループ＋個別）、グループ別アクセス権の設定、販売代理店のブランドを冠したOEM化などの機能があります。trixbox Pro EEに標準実装されるHUD Proには、内線番号のクイック検索、内線のグループ化、双方向のデスクトップアラート、ショートカット機能、アクセス権の設定その他の機能があります。
trixbox Proコールセンター版（CCE）
trixbox Pro CCEはSEやEEに先進のコールセンター機能を追加した、圧倒的な低価格で提供されるコールセンター版です。2 ～200席のテレワーカー(電話オペレーター)を配置する企業向けに、保留（キュー）数無制限の高機能ACDやIVR、オペレーターのスキルに応じた分配、リアルタイムのキュー統計、グラフィカルなレポート、Webベースの通話録音再生その他の機能が追加されています。trixbox Pro CCEは、記録メディアへの一発録音、割込み通話、通話監視、CRMとの統合、ワンタッチログインなど、オペレーターの使い勝手を大きく向上させたHUD Proを搭載しています。
※内線数によります。
HUD-“Head Up Display”
trixbox Proのすべての製品にはHUDが標準で装備されています。HUDとは「ヘッドアップディスプレイ(Heads Up Display)」と呼ばれる、高機能通信アプリケーションで、社員の通信、在席状況を全社的に確認できます。共通の使いやすいインタフェースを介して、従業員同士が音声やセキュリティの確保されたチャットによるコミュニケーションを容易に行えます。またOutlookやCRMと統合することで発信者情報を表示できるようになりますので、電話を受ける従業員やテレワーカーは大事な用件を逃すことなく、支社や自宅、さらには携帯電話でもその電話を受けることができます。つまり、HUDは御社の有能な『電話窓口』として、企業の通信システムを大きく改善し、社員の生産性を一層高めることになるでしょう。trixbox Pro SEではHUDliteを、trixbox Pro EEまた trixbox Pro CCEではHUDProをお使いいただけます。
「HUDのおかげで社員の通話状況が一目瞭然なので、社内連絡がとても効率的になりました。それにドラッグアンドドロップで転送できたり、かかってくる電話とパソコンのデスクトップとが連動していたりするのも、非常に使いやすいですね」。 －サンポーチ・ウェストポート・ＣＴ
- by cba
- at 2008年02月21日