機能

SE版
HUD lite

EE版
HUD Pro

CCE版
HUD Pro

自動受付(IVR)

内線数無制限

最大10

ボイスメール

ボイスメールのEメール転送機能

保留メロディ(2 Play lists)

日付毎のスケジューリング機能

ナイトモード

アナログ&IP電話

一斉呼出機能

転送機能

個人名指定発信

DID

VoIP対応(アカウント無制限)

公衆交換電話網フォールバック

テレワーカー

支店間内線通話

ウェブコントロールパネル

FONcall

強力レポート機能

自動電話機設定機能

FAXサポート機能

各内線端末の動作状態を確認し、通知をサポート

電話帳のリンク機能の強化

E1とBRIカードの選択機能

LIVE バックアップサーバー機能

一つの画面でお客様を管理

コールパーキング

ドラッグ&ドロップ 通話転送機能

ドラッグ&ドロップ ボイスメール

内線のソート

エンタープライズ インスタントメッセージ

ログイン状態表示

クリックコール

クリックEmail

デスクトップアラート

カラーコード コールステータス

再カスタマイズ可能なインターフェイス

×

カンフェレンス・ブリッジ

×

内線グループ化

×

DIDによるコール分配

×

ページング

×

ゾーンページング

×

インターコム

×

ゾーンインターコム

×

ボイスメールグループ

×

多機能転送機能

×

リダイヤル機能

×

コールアウト機能

×

レポート出力機能(.csv)

×

コーラーIDのカスタマイズ

×

IVR認証

×

SMS/ポケットベル ボイスメール通知

×

音声プロンプトのアップロード

×

警告と通知

×

システム状態をリアルタイムでグラフィカルに表示

×

Find Me

×

Boomerang® モバイルインテグレーション

×

コールスクリーニング(通話選択機能)

×

保留数(無制限)

×

システム状態の履歴をグラフィカルに表示

×

ディスクトップ上でのインタラクティブアラート

×

記録メディアへの簡単録音

×

内線機能(グループ/個人)

×

内線機能のグループ化機能

×

内線の検索機能

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ショートカット作成

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保留(キュー)数無制限

×

×

多機能なACD

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×

オペレーターのスキルに応じたコール分配

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グラフィカルなキューレポート

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割り込み通話レポート

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通話録音

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オペレーターのログオフ機能

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オペレーターの携帯電話への転送機能

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オペレータのサイトのシェア

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リアルタイムのキュー統計

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オペレーターの在籍管理

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通話監視

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割り込み通話

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ウェブベースの通話録音

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高機能CRM統合

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