株式会社 コミュニケーション ビジネス アヴェニュー

WEB2.0時代のWEB連動型テレフォニーアプリケーションFONcall(フォンコール)

電話とウェブサイトをインタラクティブに連動させるためのFirefoxのアドオンソフトウェア！
ウェブサイト上の電話番号を認識し、番号をクリックするだけで外線電話発信を実現！

FONcallとは
FONcallは、trixbox Proの開発元であるFonality社（ＣＮＮで発表された「次世代ＷＥＢ２．０企業25社」の１つに選出/ 200 Corporate Pointe　Suite 350　Los Angeles, CA 90230 TEL877-FONALITY, 310-861-4300）によって開発されたFirefoxのアドオンで、ウェブページ上の電話番号を認識し、電話番号をクリックすると、ユーザーが利用しているIP電話やsoftphoneから自動で電話をかけることができます。 trixbox Pro version 2.0から利用可能です。 trixbox Pro SEスタンダード版（無償版）なら、完全無償でFONcallもご利用いただけます。

FONcallを導入すると、現在お使いのSFAやCRMシステムの電話番号を自動で認識し、電話番号にカーソルをあててクリックするだけで外線発信ができるようになるため、一層の生産性向上が期待できます。

入手方法について
trixbox　Pro version.2.0のスタンダード版（無償版）、エンタープライズ版、コールセンター版のすべてのユーザーの皆様にご利用いただけます。trixbox Proユーザー管理画面ホームページでFONcallのアイコンをクリックすることによりFirefox のプラグインをインストールできます。

ご利用方法
FirefoxにFONcallがインストールされますと、ウェブページ上で検出される電話番号は青色（初期設定）にハイライトされます。これらの電話番号の上にマウスのポインターを移動させると、小さなFONcallボックスがポップアップします。 下線が引かれている電話番号をクリックするだけで、電話をかけることができます！

Firefoxでしか使用できないのでしょうか。
現時点でFONcallはFirefoxのみをサポートしています。Internet Explorerや Safari用に同様の拡張機能を準備する計画や他のオープンソースブラウザをサポートする計画は今のところ未定です。

トラブルシューティング
FONcallポップアップボックスは、ウェブサイトに組み込まれている特定のflashオブジェクトによってブロックされてしまうことがあります。今お使いの会社のホームページ上でFONcallをテストしてください。もしポップアップボックスが正しく表示されず、またflashオブジェクトが組み込まれているようならば、下記の手順で問題を解決できます。

Flashのパブリッシュ設定機能
FlashムービーのためのHTMLは、Flashのパブリッシュ設定機能を使って作成できます。パブリッシュ設定ダイアログボックスには、WMODEセッティングを変更するオプションがあります。パブリッシュ設定で選ばれるオプションは自動的にHTMLソースコードに加えられます。
1. パブリッシュ設定を選びます。その後HTMLタブを選んでください。
2. WMODEセッティングで「透明」を選び、この特徴をサポートするブラウザー上で、Flashムービーの背景を透明にします。
3. ドキュメントをパブリッシュしてください。

マニュアルでのHTMLコード編集